دخول الموظفين 15-08-2018 09:32 PM
nahdi
نتواجد لإضفاء نبضات إلى حياتك كل يوم
لوحة المعلومات إدارة السيرة الذاتية وظائفي

Pharma Guest Care Center Agent

طباعة   |  
تفاصيل عن الوظيفة
مجال الصناعة:
الصيدلة / والبحوث السريرية
الفئة:
البيع بالتجزئة
مجموع المناصب:
1
نوع الوظيفة:
دوام كامل ‏
القسم:
Marketing
مكان الوظيفة:
جدة, المملكة العربية السعودية
الجنس:
ذكر
الجنسية:
سعودي
المستوى الوظيفي:
مبتدئ
رخصة العمل:
المملكة العربية السعودية
التقدم عن طريق : ٢٥ سبتمبر ٢٠١٨
تاريخ النشر:
٢٥ يونيو ٢٠١٨
الوصف الوظيفي

Consumer Responding:

· Respond to the customers’ complaints and inquiries via the live chat, social media, e-commerce e-mail…etc in timely manner as per the set SLAs and SOPs and through the communication of the complaint or the inquiry to the concerned department in order to maintain customers’ satisfaction.

· Ensures every assisted client is retained via an exceptional consumer experience (e.g. ask the client to check our web-site, check the product viability & location and/or provide alternatives, explain billing options, etc…) to increase the Conversion Rate.

· Initiate proactively sales opportunities with consumers through applying cross-selling, providing alternatives for products, etc… in order to increase conversion rate.

Documentation:

· Provide reports that include summary of conversation into system to be documented and accessible for the line manager at any point of time.

Escalation:

· Escalate and follow-up any issues via internal system to the concerned department to ensure the consumer satisfaction, timely respond and release of conflict.

Employee’s duties are not limited only to the above-mentioned Accountabilities; he/she may perform other duties as assigned

عن الشركة

بدأت مسيرة شركة النهدي الطبية عام 1986مً، ومنذ ذلك الحين خطت الشركة خطوات كبيرة، وحقّقت تطوّراً مذهلاً لتصبح أكبر سلسلة صيدليات للبيع بالتجزئة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. رسالة شركة النهدي الطبية هي الريادة في تقديم افضل المنتجات والخدمات التي تساهم في تحسين الصحة العامة للمجتمعات التي نخدمها. نسعي إلى التميز واستقطاب افضل الكوادر مع رفع قيمة العائد للمساهمين ونساهم في خدمة المجتمع لحياة اكثر صحة وجمالاً.

اتبعنا
facebook youtubetwitter
حقوق النشر والنسخ © 2018 النهدي